Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Verantwortlich
Humaira Hussain | Dudra East
Büterhof 4
D-44805 Bochum
Tel.: +49 (0)234 – 230063
Tel.: +49 (0)234 – 260050
Fax: +49 (0)234 – 236199
E-Mail: info@dudraeast.com
Geltungsbereich
Dudra East Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten folgenden AGB: Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer selbständigen noch ihrer gewerblichen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche, juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Vertragspartner / Vertragsschluss
Der Kaufvertrag wird mit Dudra East abgeschlossen.
Vertragssprache / Vertragstextspeicherung
Sprachen für den Vertragsschluss sind Deutsch und Englisch.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Aus Sicherheitsgründen ist der Vertragstext nicht mehr über das Internet zugänglich.
Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
Per Vorkasse
Kassieren Sie bitte 5 % Nachlass für alle Artikel per Vorkasse. Ziehen Sie bitte 5 % vom Kaufpreis und Zahlen Sie den Rest auf folgendes Konto:
IBAN: DE18 4305 0001 0047 4007 59 Swift Code: WELADED1BOC, Sparkasse Bochum.
Bitte vergessen Sie nicht die Order ID + Artikelnummer + Farbe bei der Überweisung zu erwähnen. Unmittelbar nach Eingang des Betrages wird die Ware an die von Ihnen angegebene Adresse verschickt. Ist der Artikel nicht lieferbar, werden Sie sofort informiert.
Nachnahme
Sie zahlen den Kaufpreis direkt beim Paketzusteller. Es fallen zzgl. 5 Euro als Kosten an.
Kreditkarte
Mit Abgabe der Bestellung geben Sie uns gleichzeitig Ihre Kreditkartendaten.
Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber fordern wir unmittelbar nach der Bestellung Ihr Kreditkartenunternehmen zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch das Kreditkartenunternehmen automatisch durchgeführt und Ihr Konto belastet.
Per Sofortüberweisung
Sofortüberweisung hat für Sie einige Vorteile: Sie ist nicht nur kostenlos, Sie können darüber hinaus nach Abschluss der Bestellung eine Überweisung durchführen, ohne auf die Seite Ihrer Bank wechseln und ohne Daten zu Ihrer Bestellung eingeben zu müssen. Sie brauchen auch nicht lange auf Ihre Warensendung warten; je nach Bonität des Käufers, kann der Versand von Lagerwaren sofort oder innerhalb von zwei Werktagen veranlasst werden. Dank eines Sicherheitskonzepts gehört Sofortüberweisung heute zu den sichersten Bezahlmethoden.
Per Paypal
Zum Sicherheitskonzept gehört auch eine Versicherungspolice. Der Käufer ist mit bis zu 5.000 Euro pro Einzelfall, d. h. pro Transaktion, versichert. Per Paypal.
PayPal Zahlung ist für Sie kostenlos, sämtliche Gebühren übernehmen wir für Sie.
Mit PayPal können Sie auch via GiroPay, EC, MasterCard und VISA zahlen. Während des Bestellvorgangs werden Sie kurzzeitig auf die PayPal-Seite weitergeleitet. Hier können Sie sich einloggen und Ihre Zahlung an uns einleiten.
Eigentumsvorbehalt/ Dekorationsgegenstände
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Alle Produkte werden ohne jegliche Dekorationsgegenstände, Bargeld, Laptops, Handys, Bücher, usw. geliefert.
Transportschäden
Sind die Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie bitte sofort beim Paketzusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt mit uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
Maße und Gewichte
Die Gewichte und Maße unserer Lederwaren aus purem Naturleder sind ca. Gewichte und Maße. Das Gewicht vom Leder verändert von Rasse zu Rasse, Tier zu Tier und Partie zu Partie, insbesondere weil wir das Leder nicht spalten.
Genau so sind Maßen, weil wir jeden Schritt per Hand machen: Schneiden, Schärfen, Falzen, Zusammenlegen und Nähen. Hier kann trotz der Sorgfalt etwas verrutschen.
Ähnlich läuft mit der Färbung. Ihre Tasche kann etwas anders aussehen, als auf Ihr Bildschirm. Veränderungen unserer Produkte durch Verbesserungsvorschläge bleiben uns vorbehalten.
Gewährleistung und Garantien
Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Bei gebrauchten Waren gilt: wenn der Mangel nach Ablauf eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftritt, sind die Mängelansprüche ausgeschlossen. Mängel, die innerhalb eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftreten, können im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsfrist von 3 Jahren ab Ablieferung der Ware geltend gemacht werden.
Die vorstehenden Einschränkungen und Frist Verkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden:
bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist, bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf Kardinalpflichten) im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart oder soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.
3 JAHRE GARANTIE
Dudra East Ledertaschen sind unverwüstlich und robust. Daher geben wir Ihnen bei sachgemäßer Behandlung eine 3 jährige Qualitätsgarantie auf Material & Verarbeitung auf all unsere Taschen. Wir reparieren, ersetzen und erstatten den Einkaufspreis abzüglich des Versand.
Die Garantie gilt ab dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten.
Um Ihnen ein sicheres Gefühl zu geben, dass Sie in ein langlebiges und hochwertiges Produkt investieren, versprechen wir diese einzigartige Garantie. Im Rahmen unserer Garantie nehmen wir alle Reparaturen vor, ob von deutschen Kunden oder internationalen Kunden, die auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind. Dazu zählen entsprechende Ausbesserungen an Reißverschlüssen, Nähten, Verschlüssen und Innenfuttern. Sie müssen dabei lediglich die Versandkosten übernehmen. Bitte beachten Sie, dass wir mit dieser Garantie keine Abnutzungserscheinungen, Risse oder Kratzer abdecken können. Auf Wunsch behandeln wir jedoch gerne auch diese gegen eine kleine Gebühr.
Wenn Ihre hochwertige Ledertasche oder Ihr Accessoire einen Produktionsfehler aufweist, nimmt sich das Team in unserem deutschen Hauptsitz der Sache sofort an.
In Einzelfällen muss Ihre Ledertasche oder Ihr Accessoire zur Reparatur in unsere Dudra East Werkstatt in Bochum geschickt werden. In dem Fall wird unser Kundenservice Sie vorher über den Zeitrahmen informieren und Sie bis zum Abschluss der Reparatur per E-Mail stets auf dem Laufenden halten.
Um einen Garantiefall oder einen Reparatur Wunsch zu besprechen, nehmen Sie bitte mit unserem Kundenservice via E-Mail oder Telefon Kontakt auf und schildern Sie das Problem.
Bei Mängeln des gelieferten Produkts stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche werden durch eine Garantie nicht eingeschränkt.
Kundendienst: Bei Fragen, Reklamationen und Beanstandungen erreichen Sie unseren Kundendienst werktags von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter Telefon +49 (0) 234 230063 bzw. +49 (0) 234 260050 oder jederzeit per Fax: +49 (0) 234 236199 und per E-Mail: info@dudraeast.com.
Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt.
bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung, bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
Verhaltenskodex
Folgenden Verhaltenskodizes haben wir uns unterworfen:
Trusted Shops
Trusted Shop Quality Criteria. Bitte klicken Sie hier.
Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder verpflichtet, noch bereit.
Widerruf / Retoure / Widerrufsfolgen
Finden Sie ausführliche Information auf: Rückgabe / Widerruf.