Rückgabe & Widerruf

Wir möchten, daß Sie zufrieden sind: Sie haben einen Artikel erhalten, aber er entspricht Ihren Erwartungen nicht. Sie möchten lieber umtauschen. Kein Problem, bitte kontaktieren Sie uns.

Kostenfreies Umtausch- und Rückgaberecht

Sie können bei Dudra East Online-Store erworbenen Artikel binnen 14 Tagen, gegen Erstattung der ursprünglichen Zahlungsmethode, ohne Angabe von Gründen, an die folgende Adresse zurücksenden:

Kontakt

Dudra-East Lederwaren
Büterhof  4 
44805 Bochum
Germany

Tel.:    +49 (0)234 230 063
           +49 (0)234 260 050

Fax:    +49 (0)234 236 199

Email:  info@dudraeast.com

Bitte beachten Sie, dass das Produkt ungetragen, im Original Zustand, mit intakten Etiketten und in der Originalverpackung sein muss. Ein Kaufnachweis ist erforderlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Bitte beachten Sie auch hierzu die Rückgabebelehrung unter nachfolgender Ziffer 2.

Artikel, die Sie im Einzelhandel erworben haben, können im Online-Store nicht für einen Umtausch akzeptiert werden. Bitte wenden Sie sich an den jeweiligen Händler.

Wir möchten unsere Qualität und Service ständig optimieren. Uns wird sehr helfen, wenn Sie uns kurz erklären, warum Sie zu diesem Entschluss gekommen sind.

Widerrufsbelehrung / Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware / Waren in Besitz genommen hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihren Entschluss mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief, Telefax oder E-Mail), diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Die Widerrufserklärung kann auch durch die Rücksendung der Ware ohne zusätzliche Erklärung binnen genannten Widerrufsfrist erfolgen.

Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei wiederkehrender Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen herauszugeben.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb 30 Tagen erfüllt werden.

Die Rücksendung der Ware oder Widerrufserklärung ist an uns zu richten. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts an uns oder die Waren an uns absenden.

Für Ihre Widerrufserklärung über Ihren Entschluss können Sie auch das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Der Widerruf kann auch formlos durch eine einfache Erklärung an uns erfolgen.

Die Adresse für Widerrufserklärung oder die Rücksendung der Ware:

Kontakt

Dudra-East Lederwaren
Büterhof  4 
44805 Bochum
Germany

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           +49 (0)234 260 050

Fax:    +49 (0)234 236 199

Email:  info@dudraeast.com

Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

An

Dudra-East Lederwaren
Büterhof  4 
44805 Bochum
Germany

E-Mail:  info@dudraeast.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

________________________________________________________________

Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

________________________________________________________________

Name des/der Verbraucher(s)

_______________________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s)

______________________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

_________________________

Datum

(*) Unzutreffendes streichen

Folgen des Widerrufs

Nach Erhalt der Ware werden wir binnen 14 Tagen den Kaufpreis auf das Konto überweisen, von dem uns bezahlt wurde, es sei denn, mit Ihnen ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Bitte vergessen Sie nicht Ihre Kundennummer / Bestellnummer und IBAN zu erwähnen.

Ein Kaufnachweis ist erforderlich. Versandkosten werden nicht erstattet.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben:

Kontakt

Dudra-East Lederwaren
Büterhof  4 
44805 Bochum
Germany

Tel.:    +49 (0)234 230 063
           +49 (0)234 260 050

Fax:    +49 (0)234 236 199

Email:  info@dudraeast.com

Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf einer Frist von 14 Tagen absenden. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang durch Sie zurückzuführen ist.